Com tecnologias inovadoras, a Wellon desafia o eixo Rio-São Paulo, transformando o ecossistema de saúde. A empresa já ultrapassou a marca de 800 clientes
Eduardo Nunes (CEO), Marcel Andrade (CPO) e André Nobre (CTO), amigos de longa data e residentes de Feira de Santana (BA), uniram suas forças e expertise para fundar a Wellon, startup especializada em criar conexões e cuidar das relações entre empresas e pacientes. Desde sua fundação, em 2020, a empresa já conquistou mais de 800 clientes em todo o Brasil. Em 2024, a Wellon registrou um faturamento de R$ 4,2 milhões, com uma previsão de crescimento para R$ 6,5 milhões em 2025.
Tudo começou quando um cliente importante, o Hospital Estadual da Criança (HCE) de Salvador (BA), procurou Marcel, em 2019, com uma demanda específica: realizar uma pesquisa de satisfação que atendesse aos requisitos do governo estadual. O desafio era entrevistar pelo menos 40% dos pacientes em um hospital que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Marcel sabia que sozinho não conseguiria atender a demanda, mas seus amigos Eduardo e André tinham a competência necessária para completar a solução.“Aquela velha máxima: um mais um é melhor do que dois. Unimos as empresas para atender esse cliente que era importante e estratégico”, conta Eduardo.
Ele ainda reforça que a vontade de avançar como empreendedores era compartilhada por todos eles. Apesar de terem trabalhado em diversas épocas para outras empresas na iniciativa privada, chegou um momento em que a questão salarial se tornou insatisfatória. “Decidimos, então, nos dedicar a algo próprio, e as coisas começaram a dar certo”, diz.
A solução combinou pesquisas automáticas via WhatsApp e um módulo de pesquisa local em tablets, integrando os dados em uma única plataforma. Esse foi o ponto de partida para a criação da Wellon. Após um ano de ajustes e definições de responsabilidades, os três amigos lançaram a startup, que rapidamente ganhou respaldo no mercado. Em 2024, a Wellon vai fechar o ano com um faturamento de R$ 4,2 milhões, com uma previsão de crescimento para R$ 6,5 milhões em 2025.
A Origem
No princípio, eram duas empresas: a N2 Soluções, da qual Eduardo e André eram sócios, e a W3SI, da qual Marcel era proprietário. Em determinado momento, a Liga Álvaro Bahia, que cuida de cinco hospitais públicos na Bahia, incluindo os principais hospitais infantis do estado, surgiu com uma demanda específica. Eles precisavam de uma ferramenta para melhorar a comunicação entre o hospital e o paciente.
“Marcel tinha parte da solução em sua empresa, e nós tínhamos a outra parte. Como éramos conhecidos e amigos do ecossistema local, frequentemente participávamos de eventos e compartilhávamos ideias, decidimos unir forças para atender a Liga Álvaro Bahia de forma mais rápida e eficiente, oferecendo uma solução mais madura”, frisa Nunes.
A fusão de duas empresas que já conheciam o mundo das startups, mas ainda estavam um pouco perdidas, foi um passo importante. Inicialmente, cada uma funcionava como uma software house, tentando transformar pedidos específicos em produtos escaláveis. Nenhuma das duas havia acertado o passo até perceberem que, ao unir forças e focar em um único produto, poderiam criar algo realmente valioso para o mercado.
Atualmente, o foco da Wellon é a área da saúde. Embora a plataforma possa atender todos os segmentos da economia, o trio de empreendedores escolheu a saúde devido ao histórico de trabalho de longo prazo nesse setor. “Percebemos que as soluções disponíveis eram muito genéricas e exigiam muito esforço dos clientes para adaptá-las à sua realidade. Nossa proposta é oferecer uma solução pronta e bem-posicionada no segmento da saúde, que se integra facilmente aos sistemas de gestão (ERP) utilizados pelos clientes”, conta Andrade.
De acordo com os executivos, o diferencial da Wellon é a entrega de uma ferramenta funcionando e integrada ao sistema que cada cliente já tem rodando nos hospitais e clínicas, eliminando a barreira de contratação de uma nova ferramenta que fizesse a integração, o que demandaria muito trabalho para ser implantada. “Nós trabalhamos com e para os nossos clientes, oferecendo tudo pronto para uso. Nosso foco atual são as grandes e médias empresas de saúde”, ressalta Nobre.
Solução
A Wellon não se limita a pesquisas de satisfação. A empresa oferece recursos que acompanham a jornada de atendimento dos pacientes em hospitais públicos e privados, lembrando-os de retornos às consultas e facilitando marcações de exames com a ajuda de robôs. Um exemplo de sucesso é um hospital oftalmológico que reduziu o tempo médio de retorno de 48 para 19 meses, dobrando a quantidade de atendimentos anuais.
A Wellon conta com mais de 800 unidades de saúde atendidas em todo o Brasil, a Bahia representando cerca de 35% desse universo, a plataforma conecta mensalmente mais de 1 milhão de vidas. Avaliada por 6 vezes positivamente pelo Google, a healthtech facilita o acesso à saúde e garante agilidade no atendimento.
Aporte
A Wellon recebeu um aporte da WOW Aceleradora em 2021 e, em 2022, garantiu uma segunda rodada de investimento, totalizando R$ 1,1 milhão, que ajudou a expandir ainda mais os negócios. Atualmente, a empresa está em uma posição sólida, mas os sócios estão abertos a novas captações para impulsionar um crescimento ainda maior. O investimento foi feito pelo BVC (Brasil Venture Capital), um fundo japonês que investe na América Latina, e o fundo paulista Stamina Ventures.
Os executivos decidiram entrar em uma jornada de investimento para validar se o que estavam fazendo realmente tinha valor. Passaram pelo processo de aceleração da WOW em 2021. No entanto, o objetivo principal não era o dinheiro, mas a chancela do mercado de venture capital e a rede de investidores.
“Utilizamos esse investimento para acelerar nosso processo comercial, montando um time comercial mais forte e estruturado. Em janeiro, iniciamos a montagem do time comercial e, em junho, já havíamos crescido 60%”, comenta Nunes.
Hever Costa Lima 16 997276133 [email protected]